В начало

Обязательства сторон и гарантия








Условия гарантии

1. Общие положения
1.1 Данные условия (в дальнейшем Условия) распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (в дальшейшем Покупатель) интернет-магазина 1a.ee (в дальнейшем 1a.ee) и владельцем 1a.ee, фирмой 1A.EE OU (в дальнейшем Продавец), при покупке товара в 1a.ee. Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления рекламаций, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом.
1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения оглашаются на веб-сайте 1a.ee и вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте 1a.ee. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное.
1.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными Условиями.
1.4 Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине 1a.ee, регулируются помимо данных Условий действующими на территории Эстонской Республики правовыми актами.
1.5 Если в тексте Условий на эстонском и иностранном языке имеются расхождения или они могут трактоваться по-разному, преимущественную силу имеет текст на эстонском языке.

2. Данные клиента и защита данных
2.1 Персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Покупателя или в случаях, предусмотренных законом.
2.2 Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия попадения регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя.
2.3 Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных.
2.4 Покупатель принимает на себя обязательство обновить на сайте 1а.ее свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.
2.5 В случае попытки со стороны Покупателя своими действиями или бездействием саботировать или нарушить деятельность интернет-магазина 1а.ее, или иначе негативно на неё воздействовать, у Продавца есть право незамедлительно и без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказаться впредь его обслуживать.

3. Доступность товаров, цена и точность информации.
3.1 Все цены на сайте 1а.ее указаны с учётом НДС.
3.2 Продавец не несёт ответственности за точность описаний товаров и фотографий. Эта информация предоставляется поставщиками и/или производителями, и Продавец не имеет возможности проверять данную информацию в каждом отдельном случае. Информация о ценах и товарах на веб-сайте 1а.ее может меняться. Изменения вступают в силу в момент публикации их на веб-сайте 1а.ее.
3.3 Наличие и цена товаров на сайте 1а.ее может меняться. Изменения вступают в силу с момента их публикации их на сайте 1а.ее.
3.4 Начиная оформление заказа, обратите внимание, прибавилась ли плата за обработку заказа на конкретный заказ товаров. Продавец оставляет за собой право применить на любой товар и/или заказ плату за обработку заказа. В случае, если конкретному товару применяется плата за обработку заказа, при оформлении покупки, плата будет отображена отдельно.
3.5 Также SIA "Mobilukss" в праве отправлять информацию про новинки, акции и скидки о www.1a.lv и партнеров сотрудничества SIA "Mobilukss"

4. Оформление заказа
4.1 Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине 1а.ее через систему заказа на сайте 1а.ее, написав по адресу электронной почты [email protected] или через Skype или MSN (реквизиты в разделе "Контакты" веб-сайта 1a.ee).

4.2 Общая сумма планируемых приобрести товаров, должна составлять не менее 9,95 евро. В случае, если общая сумма товаров ниже, покупка не будет подтверждена.
4.3 Товар не бронируется автоматически при оформлении заказа. Представитель Продавца свяжется с Покупателем при первой возможности после получения заказа, чтобы подтвердить заказ и обговорить детали.
4.4 Если выполнение заказа невозможно, представитель Продавца имеет право предожить Покупателю взамен другой товар с аналогичной или более высокой стоимостью, доплатив разницу в цене товара. Если Покупатель отказывается от предложенного взамен товара, заказ отменяется, а если за товар уже была произведена оплата, Продавец вернёт деньги Покупателю на тот рассчётный счёт, с которого был сделан перевод.

5. Заключение договора
5. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с того момента, как Покупатель произведёт первый взнос за товар на рассчётный счёт Продавца или наличными доверенному представителю Продавца.

6. Отмена заказа
6.1 Покупатель имеет право отменить ошибочный заказ, оповестив Продавца об этом по электронной почте, по телефону или через другие каналы.
6.2 Заказ отменяется автоматически, если Покупатель не внёс первый взнос за товар в течение двух дней после срока оплаты.
7. Оплата товара
7.1 Покупатель имеет право внести за покупку предоплату в размере 50% от суммы. В этом случае Покупатель получит товар в клиентском центре Продавца, когда заплатит остаток суммы.
7.2 У Покупателя есть возможность выбора способа оплаты товара: банковский перевод на рассчётный счёт Продавца, наличными при получении товара, платёжной карточкой в клиентском центре 1А.ЕЕ ОU или в рассрочку.
7.3 Если Покупатель не внёс первый взнос за товар к сроку, указанному в пункте 6.2 данных Условий, Продавец имеет право отменить заказ, не оповещая об этом Покупателя.

8. Лизинг
8.1 У покупателя есть возможность ходатайствовать о лизинге т.е рассрочке на оплату покупок.
8.2 Продавец является посредником услуги лизинга своих партнёров. Продавец передаёт партнёру ходатайство и дополнительные документы Покупателя, а также оповещает Покупателя о решении, вынесенном партнёром. Продавец не комментирует и не обосновывает отрицательные решения, вынесенные партнёром.
9. Доставка товара
9.1 У Покупателя есть право получить товар в клиентском центре продавца по адресу Кохила 2а, Таллинн после получения Покупателем извещения от представителя Продавца о прибытии товара в клиентском центре.
9.2 По желанию Покупателя доставка может быть произведена через курьера. В этом случае к сумме, подлежащей оплате, прибавляется стоимость доставки в соответствии с прейскурантом на сайте 1а.ее.
9.3 Продавец не несёт ответственности за возможную задержку доставки товара и за возникший вследствие этого ущерб.

10. Отказ от покупки
10.1 В соответствии с законодательством Эстонской Республики, частное лицо-потребитель обладает правом расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара.
10.2 Возврату подлежит только не бывавший в использовании товар. Товар должен быть в изначальной упаковке, на нём должны быть сохранены все фабричные ярлыки. Упаковка может быть открыта только в том случае, если иным путём ознакомиться с товаром было бы невозможно.
10.3 14-дневное право на возвращение товара не распространяется, в частности, на:
• на товары, изготовленные для личных нужд;
• для товаров, которые являются скоропортящимися или стареющими;
• для периодических публикаций (например, журналов); аудио и видео записи и компьютерное программное обеспечение, когда потребитель открыл дело;
• для запечатанных упаковок, которые не подлежат возврату по состоянию здоровья или гигиеническим причинам, если упаковка открыта после доставки (например, косметика, нижнее бельё и бикини);
10.4 В случае, если Покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он обязуется незамедлительно (в течение 14 календарных дней с момента получения товара) известить Продавца о своём желании по адресу электронной почты [email protected], приложив к письму фотографию товара или упаковки. Продавец оставляет за собой право требовать дополнительные фотографии товара, подлежащего возврату.
10.5 Покупатель соглашается нести расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда доставленный Покупателю товар не соответвтует заказанному.
10.6 В случае расторжения договора товар надлежит незамедлительно (в течение 30 календарных дней) вернуть Продавцу.
10.7 В случае возврата товара Продавец предоставляет Покупателю возможность обменять товар на другой товар с перерасчётом цены.
10.8 Если Покупатель не желает обменять товар, Продавец обязуется в течение 14 дней перевести обратно на рассчётный счёт Покупателя сумму, уплаченную за товар. Возврат денег осуществляется только на тот рассчётный счёт, с которого Покупателем была произведена оплата за товар.
10.9 Покупатель принимает возможность того, что в случае злоупотреблениея правом расторжения договора купли-продажи Продавец имеет право отказаться обслуживать Покупателя.

11. Гарантия
11.1 На все товары, купленные в интернет-магазине 1а.ее распространяется гарантия минимальным сроком на 24 месяца. При покупке Продавец предоставляет Покупателю гарантийный талон, на основании которого Покупатель может обратиться напрямую в уполномоченный сервисный центр.
11.2 Если приобретённый в интернет-магазине 1а.ее товар, на который действует гарантия, ремонту не подлежит, Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом по адресу электронной почты [email protected] или по телефону 6652771. Обмен товара на другой товар равной или большей стоимости производится только на основании документа о покупке.
11.3 Более подробная информация о гарантийных условиях приведена на интернет-сайте 1а.ее в разделе "Доставка товара и гарантия".
11.4 Гарантия теряет действие, если у устройства обнаружены повреждения при эксплуатации и физические повреждения, которые были причинены в результате случайного или преднамеренного физического повреждения или в устройство проникли посторонние приборы, жидкости, насекомые, избыточная пыль и т.д

12. Разрешение разногласий
12.1 Разногласия, возникшие между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. Если Покупатель и Продавец не в состоянии разрешить возникшие разногласия, у сторон есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Харьюский уездный суд. При разрешении разногласий применяются действующие в Эстонской Республике законы.
13. Весь товар находится на заграничном складе и даты получения товара приблизительные.

.ПОД ГАРАНТИЮ НЕ ПОДХОДЯТ
4.1. Части, которые изнашиваются (батареи, кассеты, печатающие головки, дискеты, CD, коврики для мышки и т.д.), а также упаковки и документации;
4.2. Пользовательские данные, которые были уничтожены в результате износа или гарантийного ремонта. Резервное копирование данных является ответственностью клиента;
4.3. Программное обеспечение, в том числе раннее установленное в устройство программное обеспечение и сбои в программном обеспечении в результате эксплуатации
4.4 Гарантия теряет действие, если у устройства обнаружены повреждения при эксплуатации и физические повреждения, которые были причинены в результате случайного или преднамеренного физического повреждения или в устройство проникли посторонние приборы, жидкости, насекомые, избыточная пыль и т.д
4.5. Гарантия истекает, если на устройстве обнаружено повреждения в результате эксплуатации и физические повреждения, вызванные дефектными электрических систем (отсутствие провода заземления и т.д.), прерывания источника питания, или флуктуации напряжения сети;
4.6. Повреждения в результате эксплуатации и физические повреждения, вызванные применением неоригинальных запасных частей или неподходящих принадлежностей;
4.7. Нарушения эксплуатации, вызванные неправильным использованием устройства и инструкции, игнорируя требования (использование устройства вне подходящих условиях окружающей среды).

Гарантия
Сроки обслуживания / ремонта составляет 7-30 дней.
Сроки обслуживания / ремонта иностранных гарантийных партнеров составляет 30-70 дней.


Все покупаемые в интернет магазине www.1a.ee товары обеспечены минимум 24 месячной гарантией. Чтобы сделать более эффективным и быстрым гарантийное обслуживание, интернет магазин 1а сотрудничает с ведущими сервисными центрами. В случае появления проблем с приобретенным товаром, они сделают устранение дефекта более эффективным, так как с гарантийным талоном интернет магазина www.1a.ee, Вы можете обратиться непосредственно в конкретный сервисный центр, где бесплатно будет произведено гарантийное обслуживание.

TOOTJA PARTNER AADRESS TELEFON KODULEHT E-POST
           
ASUS, Archos, ACME Book, BenQ, DELL, MSI, GoClever, APPLE Servisa ICT OÜ Mustamäe tee 55, Tallinn 10619 +372 667 1796 www.servisaict.lt/en/partners.htm  
Canon Overall Eesti AS Lootsi 11, 10151 Tallinn +372 630 0530 www.overall.ee [email protected]
D-Link D-Link esindus Mustamäe tee 55-314, 10621 Tallinn +372 613 9771 www.dlink.ee [email protected]
Epson, Kyocera Kulbert AS Sirge 4, 10618 Tallinn +372 671 8160 www.kulbert.ee [email protected]
Fujitsu Datel AS Endla 4, 10142 Tallinn +372 626 3000 www.datel.ee [email protected]
Fujitsu, LG,  Hitachi, Tatung, Viewsonic, BenQ AS Fujitsu Estonia Akadeemia tee 21G, 12618 Tallinn +372 651 9900 ee.ts.fujitsu.com/support/index.html [email protected]
Gigabyte GSmart, Acer, Packard Bell, Samsung, NEC, APC, Kingston, Belinea, HP, Toshiba ServiceNet EE OÜ Tulika 17, Tallinn +372 650 4949 www.servicenet.ee [email protected]
IBM / Lenovo ThinkPad IBM Eesti OÜ Toompuiestee 33A, 10149 Tallinn +372 660 0800 www-05.ibm.com/ee/service/hooldus.html [email protected]
Konica Minolta Konica Minolta Baltia Eesti filiaal Lõõtsa 2B, 11415 Tallinn +372 651 2900 www.konicaminolta.ee [email protected]
LENOVO  Servisa ICT OÜ   Mustamäe tee 55, Tallinn 10619 +372 667 1796    
LG OÜ Elcor Punane 18, Tallinn + 372 638 1542    
LG, Hewlett Packard, Philips, Samsung, Sony OÜ InfoCare CS Tammsaare tee 134 B +372 654 3000 www.infocare.ee/?page=garantiiremont [email protected]
Mobiiltelefonid Samsung, LG, Nokia, Sony-Ericsson, Motorola MTTC OÜ Sepise tn 10, Tallinn 6018073 www.mttc.ee [email protected]
Olympus Profifoto OÜ Peterburi tee 46-110, 11415 Tallinn +372 6549 531 www.olympus.ee [email protected]
Prestigio Panaservice OÜ Tallinn, 10621, Liimi 1 5343 0003    
Samsung(mobiiltelefonid) MTTC OÜ Sepise tn 10, Tallinn +372 645 3347 www.mttc.ee [email protected]
SONY (va monitorid), Nikon Remondiekspert OÜ Keemia 11-5, Tallinn +372 654 3219   [email protected]
SONY monitorid Sign AS Katusepapi 35, 11412 Tallinn +372 605 6000 www.sign.ee [email protected]
Thomson, Sharp, Funai Speleta AS Akadeemia tee 20, 12611 Tallinn +372 65 46543 www.speleta.ee/ [email protected]

 

Начиная оформление заказа, обратите внимание, прибавилась ли плата за обработку заказа на конкретный заказ товаров. Продавец оставляет за собой право применить на любой товар и/или заказ плату за обработку заказа. В случае, если конкретному товару применяется плата за обработку заказа, при оформлении покупки, плата будет отображена отдельно.


Bверх